Platforma kineze në internet “Temu” nuk përputhet me legjislacionin evropian për sigurinë e konsumatorëve.
Kjo u konstatua nga 17 Unione Evropiane të Konsumatorëve – anëtarë të Federatës Evropiane të Konsumatorit (BEUC) – përfshirë EKPOIZO, të cilët sot depozituan ankesa pranë autoriteteve kompetente kombëtare mbikëqyrëse kundër tregut kinez online Temu, i cili po rritet me shpejtësi në Evropë.
Siç thuhet në një njoftim nga Unioni i Konsumatorëve të Cilësisë së Jetës (EKPOIZO), platforma nuk mbron konsumatorët për sa i përket rregullave të sigurisë së BE-së. Gjithashtu, përdor praktika manipuluese që shkelin ligjin, duke penguar kështu konsumatorët të marrin një vendim të informuar në kuadrin e transparencës. BEUC përcolli një ankesë përkatëse në Komisionin Evropian.
Në mënyrë të detajuar, ankesat theksojnë sa vijon: Është thelbësore që produktet e shitura në tregje offline ose online, qofshin ato evropiane, amerikane apo kineze, të jenë të sigurta dhe të jenë në përputhje me ligjin evropian kur u drejtohen konsumatorëve evropianë.
Në veçanti, Temu, e cila ka mbi 75 milionë përdorues mujorë në BE, shpesh dështon të informojë konsumatorët për tregtarin që shet produktet e tyre përmes platformës në fjalë, duke dështuar kështu me rregullat për standardet e sigurisë së produkteve të saj. Ai gjithashtu ofron informacion të pamjaftueshëm në lidhje me sistemet e propozuara dhe mënyrën e përdorimit të kritereve të ndryshme për produktet specifike që rekomandon përmes platformës së tij.
Së fundi, tregu online është i mbushur me teknika manipuluese si modelet e errëta, në mënyrë që t’i drejtojë konsumatorët të shpenzojnë më shumë sesa do të donin fillimisht dhe në mënyrë të padrejtë dhe mashtruese ta bëjnë shumë të komplikuar procesin e fshirjes së llogarisë së tyre. Prandaj, aplikacioni i blerjeve online Temu nuk mbron konsumatorët dhe shkel ligjin e BE-së. për Shërbimet Dixhitale (DSA). Konkretisht:
* Nuk ofron identifikim të mjaftueshëm të tregtarëve që shesin produktet e tyre në platformën e saj.
* Përdor praktika manipuluese nëpërmjet përdorimit të trukeve të ndryshme (“modeleve të errëta”), ndërsa mënyra se si rekomandon produktet e saj është opake.
Shkeljet e mësipërme të legjislacionit evropian për përmbajtjen në internet shtojnë shqetësimet e shprehura tashmë nga Shoqatat e Konsumatorëve në lidhje me sigurinë e produkteve të shitura. Në veçanti, Shoqatat kanë ngritur së fundmi pyetje në platformën online Temu në lidhje me pajtueshmërinë dhe sigurinë e produkteve që ajo u shet konsumatorëve.
Për shembull, Organizata Italiane e Konsumatorit “Altroconsumo”, e cila është anëtare e BEUC, zbuloi në tetor 2023 se 9 nga 13 kozmetikë të testuara dhe të blera në platformën e saj ose nuk përfshinin listën e përbërësve që treguan në paketimin e tyre, ose ato përmbante vetëm një pjesë të tyre.
Gjithashtu, Organizata Gjermane e Konsumatorëve “vzbv”, një anëtare e BEUC, beson se Temu shkel ligjin e konsumatorit përmes mënyrës mashtruese që paraqet vlerësimet e produkteve të saj dhe zbritjet e çmimeve.
Si përfundim, Shoqatat e Konsumatorëve u bëjnë thirrje autoriteteve mbikëqyrëse kombëtare përkatëse që të marrin masa dhe të hetojnë menjëherë mospërputhjen e legjislacionit europian për përmbajtjen online dhe shërbimet dixhitale nga platforma online TEMU, në mënyrë që të garantohen të drejtat e konsumatorëve në pikëpamje. për një hapësirë dixhitale më të sigurt dhe më të hapur, duke siguruar mbrojtjen e të drejtave të tyre themelore dhe akses në shërbime dixhitale cilësore.
(Balkanweb)
