Të gjitha fluturimet e Air New Zealand për në dhe nga Aeroporti i Wellingtonit, Zelanda e Re, janë pezulluar pas një zjarri që shpërtheu të premten në terminalin kryesor. Sipas dëshmive, qindra pasagjerë mbetën të bllokuar, të paaftë të vazhdonin udhëtimin e tyre ose të merrnin bagazhet e tyre. Administrata e aeroportit njoftoi se krahu jugperëndimor dhe ndërtesa kryesore e terminalit u evakuuan pasi u aktivizua një alarm tymi. Ajo informoi se nuk u raportuan të lënduar, ndërsa Departamenti i Zjarrfikësve dhe Shërbimi i Zjarrfikësve të aeroportit ndodheshin në vendngjarje.
Sipas Departamentit të Zjarrfikësve, sinjali i parë u mor nëpërmjet sistemit automatik të alarmit në orën 19:15. Një total prej 9 automjetesh zjarrfikëse iu përgjigjën incidentit, ndërsa operacioni u përmirësua në alarm të nivelit të dytë. Më vonë, një zëdhënës i shërbimit raportoi se zjarri duket se ka filluar nga një makinë, duke shkaktuar aktivizimin e sistemit të spërkatjes. Megjithatë, nuk ishte e mundur të konfirmohej nëse incidenti ndodhi brenda apo jashtë ndërtesës. Gjatë evakuimit, stafi i tokës i informoi pasagjerët se nuk do të ishin në gjendje të merrnin bagazhet që ishin regjistruar tashmë ose kishin mbetur në avion, duke i nxitur ata të ktheheshin të shtunën. Njoftimi shkaktoi reagime të forta dhe acarim.
Disa pasagjerë në terminal përshkruan skena konfuzioni, me tym që dilte nga ndërtesa dhe një erë të fortë djegieje. Disa folën për mungesë informacioni dhe vonesa në dhënien e udhëzimeve, ndërsa të tjerë vlerësuan se stafi e menaxhoi evakuimin në mënyrë efektive. Deri në mbrëmje vonë, shumica e pasagjerëve të evakuuar ishin larguar nga aeroporti. Udhëtarëve që mbetën në vendngjarje iu shpërndanë batanije, ujë dhe ushqim. Air New Zealand njoftoi se fluturimet për në dhe nga kryeqyteti mbeten të pezulluara deri në njoftim të mëtejshëm, duke u ofruar pasagjerëve mundësinë për të ndryshuar rezervimet e tyre falas. Jetstar raportoi se u prek minimalisht nga incidenti, ndërsa Sounds Air njoftoi vonesa në disa itinerare derisa të jepet “drita jeshile” që aeroporti të rihapet plotësisht.
